Trước đó vào đầu tháng 1-2017, thành phố đã triển khai bộ quy tắc ứng xử đối với công chức, viên chức. Sau đó ban hành quy tắc ứng xử nơi công cộng. Hai bộ quy tắc này áp dụng đối với tất cả cá nhân, tổ chức đang sinh sống, làm việc, học tập trên địa bàn thành phố. Cả hai bộ quy tắc này đều hướng đến chuẩn mực đạo đức, lời nói, thái độ, hành vi của cá nhân, tổ chức.
 

 

Bộ quy tắc ứng xử nơi công cộng   khuyến khích người dân tuân thủ, chấp hành các quy định của pháp luật, tôn   trọng không gian riêng tư của người khác, giúp đỡ người khuyết tật, người   già, phụ nữ mang thai, ăn mặc lịch sự, đấu tranh với xác hành vi sai trái…
 

 

Các hành vi mà bộ quy tắc này khuyến cáo người dân không nên làm là gây tiếng ồn, mất trật tự, đe dọa, sử dụng bạo lực, nói tục chửi bậy, xả thải, ăn mặc trang phục hở hang gây phản cảm, không phù hợp với thuần phong mỹ tục, viết bậy, bôi bẩn lên các công trình công cộng…
 

 

Ngoài quy tắc ứng xử chung, Hà Nội còn đưa ra các quy tắc ứng xử ở nơi công cộng cụ thể như vỉa hè, lòng đường; vườn hoa, quảng trường, công viên; khu vực tín ngưỡng tôn giáo; bảo tàng, thư viện, nhà văn hóa; trung tâm thương mại, siêu thị; nhà ga, bến xe; khi tham gia giao thông; khu vui chơi giải trí…